2016. PENGARUH DIMENSI KUALITAS LAYANAN KREDIT TERHADAP KEPUASAN DEBITUR USAHA MIKRO DAN KECIL (UMK) PADA BANK TABUNGAN PENSIUNAN NASIONAL. I-Finance: a Research Journal on Islamic Finance. 2, 1 (Dec. 2016), 86–98. DOI:https://doi.org/10.19109/ifinance.v2i1.1011.