“PENGARUH DIMENSI KUALITAS LAYANAN KREDIT TERHADAP KEPUASAN DEBITUR USAHA MIKRO DAN KECIL (UMK) PADA BANK TABUNGAN PENSIUNAN NASIONAL”. I-Finance: A Research Journal on Islamic Finance, vol. 2, no. 1, Dec. 2016, pp. 86-98, https://doi.org/10.19109/ifinance.v2i1.1011.