Lidyah, R., & Anggraini, S. (2014). TINGKAT KEPUASAN NASABAH TERHADAP STANDAR PELAYANAN (STUDI KASUS PADA PT. BANK X DI PALEMBANG). Nurani: Jurnal Kajian syari’ah Dan Masyarakat, 14(1), 51-72. https://doi.org/10.19109/nurani.v14i1.101