Sintia, Ina, et al. “KEPUASAN SEBAGAI VARIABEL MEDIASI KUALITAS PELAYANAN, KOMUNIKASI PEMASARAN DAN PENANGANAN KELUHAN TERHADAP LOYALITAS”. I-ECONOMICS: A Research Journal on Islamic Economics, vol. 10, no. 1, June 2024, pp. 42-57, https://doi.org/10.19109/ieconomics.v10i1.22165.