“Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Nasabah Bank Sumsel Babel Syariah Kantor Kas Balayudha Palembang” (2023) Jurnal Intelektualita: Keislaman, Sosial dan Sains, 12(2). doi:10.19109/intelektualita.v12i2.19122.