“Pengaruh E-Service Quality dan E-Trust terhadap E-Loyalty yang Dimediasi oleh E-Satisfaction pada Pengguna Aplikasi Grabbike di Kota Cimahi”, intelektualita, vol. 13, no. 1, pp. 98–109, May 2024, doi: 10.19109/intelektualita.v13i1.21481.