H. Hermizahadiwidastra and D. Syamsuar, “Teori Servqual dan Customer Satisfaction: Studi Kepuasan Pengguna Layanan Wifi.id Corner”, JUSIFO: J. Sistem Inf., vol. 8, no. 2, pp. 61–70, Dec. 2022, doi: 10.19109/jusifo.v8i2.11989.