Ulfiani Latifah و Katrin Setio Devi 2025. Evaluasi Kualitas Layanan Referensi di Perpustakaan Institut Seni Indonesia Surakarta Menggunakan Model TERRA. TADWIN: Jurnal Ilmu Perpustakaan dan Informasi. 6, 1 (2025), 13–24. DOI:https://doi.org/10.19109/tadwin.v6i1.27982.