L. Darmayanti, A. K. Batubara, and F. Purwaningtyas, “Pengaruh Perilaku Asertif Staf Perpustakaan Terhadap Kualitas Pelayanan di Dinas Perpustakaan dan Arsip Kabupaten Karo”, Tad. J. Ilm. Perp. Inf., vol. 5, no. 1, pp. 51–69, Jun. 2024, doi: 10.19109/tadwin.v5i1.22302.