Ulfiani Latifah and Katrin Setio Devi, “Evaluasi Kualitas Layanan Referensi di Perpustakaan Institut Seni Indonesia Surakarta Menggunakan Model TERRA”, Tad. J. Ilm. Perp. Inf., vol. 6, no. 1, pp. 13–24, Jun. 2025, doi: 10.19109/tadwin.v6i1.27982.