fathana Rahman and A. Karim Batubara, “Kecerdasan Emosional Pustakawan dalam Pelayanan Pemustaka Di Perpustakaan Universitas Muhammadiyah  Sumatera Utara”, Tad. J. Ilm. Perp. Inf., vol. 6, no. 1, pp. 115–124, Jun. 2025, doi: 10.19109/tadwin.v6i1.29264.