Penerapan Sistem Manajemen Mutu ISO 9001: 2015 Di SMK Negeri 4 Banjarmasin
Article Sidebar
Keywords:
Penerapan ISO 9001: 2015, Standar Prosedur Mutu, Risk Management
Main Article Content
Abstract
This study aims to find out 1) What are the stages of implementing the ISO 9001:2015 quality management system at SMK Negeri 4 Banjarmasin and 2) What is the impact of implementing the system on the work system and work culture in schools. This research is a field research with a qualitative descriptive approach. The process of collecting data was carried out by observing, then interviewing the Deputy Principal for Quality Management and equipped with some documentation. The data analysis that the researcher uses with the Miles and Huberman Model is condensation, data presentation and conclusions/verification. The results of this study indicate that: 1) several stages carried out by SMK Negeri 4 Banjarmasin in implementing the ISO 9001:2015 quality management system are a ) attend training with the guidance of a consultant, b) prepare quality documents and implement a quality management system according to documents prepared by the school, c) internal audit coordinated by the Quality Management Deputy, d) external audit conducted by PT. URS Service Indonesia, and e) granting of ISO 9001:2015 certificate/ Institutional certification. The impact of the implementation of ISO 9001: 2015 is the creation of a better work system, organized according to procedures and can create a team work culture that upholds solidarity and work professionalism.
Article Details
How to Cite
Wulandari, F., Arifin, Z., Subiyantoro, S., & Santosa, S. (2021). Penerapan Sistem Manajemen Mutu ISO 9001: 2015 Di SMK Negeri 4 Banjarmasin. Studia Manageria, 3(2), 99-118. https://doi.org/10.19109/studiamanageria.v3i2.10318
Section
Articles
Studia Manageria by http://jurnal.radenfatah.ac.id/index.php/studiamanageria is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
How to Cite
Wulandari, F., Arifin, Z., Subiyantoro, S., & Santosa, S. (2021). Penerapan Sistem Manajemen Mutu ISO 9001: 2015 Di SMK Negeri 4 Banjarmasin. Studia Manageria, 3(2), 99-118. https://doi.org/10.19109/studiamanageria.v3i2.10318
References
Aba, E. K., Badar, M. A., & Hayden, M. A. (2016). Impact Of ISO 9001 Certification On Firms Financial Operating Performance. International Journal of Quality and Reliability Management, 33(1), 78–89. https://doi.org/10.1108/IJQRM-02-2014-0021
Abidin, Z., & Haq, M. S. (2021). Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2015 Sebagai Strategi Peningkatan Kualitas Pendidikan Di Era 4.0. Jurnal Inspirasi Manajemen Pendidikan, 9(1), 445–459.
Alfiansyah, M., Assingkily, M. S., & Prastowo, A. (2020). Kebijakan Internal Madrasah Dalam Meningkatkan Mutu Pendidikan Di MI Nurul Ummah Kotagede Yogyakarta. MAGISTRA: Media Pengembangan Ilmu Pendidikan Dasar Dan Keislaman, 11(1), 52–67. https://doi.org/10.31942/mgs.v11i1.3460
Antaresti. (2017). Integrasi ISO 9001:2015 dan Standar Akreditasi BAN-PT Untuk Meningkatkan Daya Saing Institusi Pendidikan Tinggi di Era Masyarakat Ekonomi ASEAN. Jurnal Ilmiah Ilmu Administrasi Dan Sekretari, 1(1), 1–10.
Demir, A., Budur, T., Omer, H. M., & Heshmati, A. (2021). Links Between Knowledge Management And Organisational Sustainability: Does The ISO 9001 Certification Have An Effect? Knowledge Management Research and Practice, 1–14. https://doi.org/10.1080/14778238.2020.1860663
Dewi, Y. K., Juliejantiningsih, Y., & Nurkolis. (2020). Implementasi ISO 9001:2015 Dalam Penjaminan Mutu SMP Negeri 2 Kabupaten Demak. Jurnal Manajemen Pendidikan (JMP), 9(1), 1–16. https://doi.org/10.26877/jmp.v9i1.6833
Dhafier, M. H. (2019). Analisis Kendala-Kendala dalam Penerapan SMM ISO 9001:2008 di Madrasah Aliyah Negeri 3 Palembang. Studia Manageria: Jurnal Manajemen Pendidikan Islam, 1(1), 69-82.
Fadli, M. (2017). Manajemen Peningkatan Mutu Pendidikan. Tadbir : Jurnal Studi Manajemen Pendidikan, 1(02), 215–240.
Faizin, & Sholehati, W. (2019). Peningkatan Daya Saing Pendidikan Melalui Manajemen Mutu Iso 9001 : 2008. MANAGERE : Indonesian Journal of Educational Management, 1(1), 30–50. https://doi.org/10.52627/ijeam.v1i1.7
Fauzi, H. N., Perawironegoro, D., & Suyadi. (2020). Implementasi Manajemen Mutu Terpadu Sebagai Strategi Efektif Dalam Meningkatkan Kinerja Sekolah. Adaara: Jurnal Manajemen Pendidikan Islam, 10(2), 147–153.
Fernández-Cruz, Rodríguez-Mantilla, J. M., & Fernández-Díaz, M. J. (2019). Assessing The Impact Of ISO: 9001 Implementation On School Teaching And Learning Processes. Quality Assurance in Education, 27(3), 285–303. https://doi.org/10.1108/QAE-09-2018-0103
Hunusalela, Z. F., Perdana, S., & Tiara. (2021). Pelatihan ISO 9001 : 2015 Kepada Lembaga Bimbingan Belajar Insan Cendikia Gemilang. JURNAL IKRAITH-ABDIMAS, 4(3), 205–210.
Iman, K. N. (2021). Implementasi Manajemen Mutu Berbasis Iso 9001 : 2015 Di SMK Ma ’ Arif NU Bobotsari Kecamatan Bobotsari Kabupaten Purbalingga. IAIN Purwokerto.
Isnaini, S., Syukur, F., & Khunaifi, A. (2020). Implikasi Penerapan Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2015 di Madrasah (Studi Kasus di Madrasah Aliyah Nahdlatul Ulama Banat, Kudus, Indonesia). Jawda: Journal of Islamic Education Management, 1(1), 14–24. https://doi.org/10.21580/jawda.v1i1.2020.6680
Kartikasari, D. (2018). Perancangan Prosedur Berbasis Manajemen Risiko pada Perguruan Tinggi dalam Rangka Migrasi ke ISO 9001:2015. Journal of Applied Accounting and Taxation, 3(2), 143–149. https://doi.org/10.30871/jaat.v3i2.868
Leontyuk, S. M., Vinogradova, A. A., & Silivanov, M. O. (2019). Fundamentals of ISO 9001:2015. Journal of Physics: Conference Series. https://doi.org/10.1088/1742-6596/1384/1/012068
Manders, B. (2015). Implementation and Benefit of ISO 9001. https://repub.eur.nl/pub/12679/PhD Thesis_Curran_May 2008.pdf
Mardika, C. (2019). Implementasi Sistem Manajemen Mutu ISO 9001: 2015 Dalam Meningkatkan Mutu Layanan Di SMK Negeri 1 Jenangan Ponorogo. IAIN Ponorogo.
Muryadi, Soedjarwo, & Mudjito. (2018). Implementasi Sistem Manajemen Mutu Berdasarkan ISO 9001 : 2015 Di Sekolah Dasar Katolik Santa Clara Surabaya. Jurnal Dinamika Manajemen Pendidikan, 3(1), 31–42.
Noprika, M., Yusro, N., & Sagiman. (2020). Strategi Kepala Sekolah Dalam Peningkatan Mutu Pendidikan. Andragogi: Jurnal Pendidikan Islam Dan Manajemen Pendidikan Islam, 2(2), 224–243. https://doi.org/10.36671/andragogi.v2i2.99
Nugroho, A. W. (2017). Strategi Sekolah Dalam Menerapkan Sistem Manajemen Mutu (SMM) Berbasis ISO 9001:2015. Jurnal Manajemen Dan Supervisi Pendidikan, 1(3), 227–235. https://doi.org/10.17977/um025v1i32017p227
Rizkita, K., & Supriyanto, A. (2020). Komparasi Kepemimpinan Pendidikan di Indonesia dan Malaysia Dalam Upaya Peningkatan Mutu Pendidikan. Jurnal Akuntabilitas Manajemen Pendidikan, 8(2), 155–164. https://doi.org/10.21831/jamp.v8i2.32362
Sugiyono. (2018). Metode Penelitian Pendidikan: Pendekatan Kualitatif, Kuantitatif dan R & D. Alfabeta.
Suryana, S. (2020). Permasalahan Mutu Pendidikan Dalam Perspektif Pembangunan Pendidikan. Edukasi, 2(1).
Suwartini, E. A. (2017). Supervisi Akademik Kepala Sekolah, Profesionalisme Guru Dan Mutu Pendidikan. Jurnal Administrasi Pendidikan, 24(2), 62–70. https://doi.org/10.17509/jap.v24i2.8294
Tjalla, A. (2010). Potret Mutu Pendidikan Indonesia Ditinjau dari Hasil-Hail Studi Internasional. Seminar Nasional FKIP-UT, 3, 1–22. http://pustaka.ut.ac.id/pdfartikel/TIG601.pdf
Ulum, M. (2017). Strategi Peningkatan Mutu Sekolah Menengah Kejuruan Pasca Penerapan Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2008. Jurnal Pendidikan Ilmu Sosial, 1(1), 69–91.
Wibowo, A., & Subhan, A. Z. (2020). Strategi Kepala Madrasah Dalam Meningkatkan Mutu Pendidikan. Indonesian Journal of Islamic Educational Management, 3(2), 108–116.
Yanto, M., & Fathurrochman, I. (2019). Manajemen Kebijakan Kepala Madrasah Dalam Meningkatkan Mutu Pendidikan. Jurnal Konseling Dan Pendidikan, 7(3), 123–130. https://doi.org/10.29210/138700
Yasin, I. (2021). Problem Kultural Peningkatan Mutu Pendidikan di Indonesia: Perspektif Total Quality Management. Ainara Journal (Jurnal Penelitian Dan PKM Bidang Ilmu Pendidikan), 2(3), 239–246. https://doi.org/10.54371/ainj.v2i3.87
Yunus, M. (2016). Profesionalisme Guru Dalam Peningkatan Mutu Pendidikan. Lentera Pendidikan : Jurnal Ilmu Tarbiyah Dan Keguruan, 19(1), 112–128. file:///C:/Users/ASUS/Downloads/Documents/2074-4241-1-SM.pdf
Zahrok, A. L. N. (2020). Implementasi Sistem Penjaminan Mutu Internal Di Sekolah Menengah Kejuruan (SMK). Jurnal Akuntabilitas Manajemen Pendidikan, 8(2), 196–204. https://doi.org/10.21831/jamp.v8i2.31288
Abidin, Z., & Haq, M. S. (2021). Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2015 Sebagai Strategi Peningkatan Kualitas Pendidikan Di Era 4.0. Jurnal Inspirasi Manajemen Pendidikan, 9(1), 445–459.
Alfiansyah, M., Assingkily, M. S., & Prastowo, A. (2020). Kebijakan Internal Madrasah Dalam Meningkatkan Mutu Pendidikan Di MI Nurul Ummah Kotagede Yogyakarta. MAGISTRA: Media Pengembangan Ilmu Pendidikan Dasar Dan Keislaman, 11(1), 52–67. https://doi.org/10.31942/mgs.v11i1.3460
Antaresti. (2017). Integrasi ISO 9001:2015 dan Standar Akreditasi BAN-PT Untuk Meningkatkan Daya Saing Institusi Pendidikan Tinggi di Era Masyarakat Ekonomi ASEAN. Jurnal Ilmiah Ilmu Administrasi Dan Sekretari, 1(1), 1–10.
Demir, A., Budur, T., Omer, H. M., & Heshmati, A. (2021). Links Between Knowledge Management And Organisational Sustainability: Does The ISO 9001 Certification Have An Effect? Knowledge Management Research and Practice, 1–14. https://doi.org/10.1080/14778238.2020.1860663
Dewi, Y. K., Juliejantiningsih, Y., & Nurkolis. (2020). Implementasi ISO 9001:2015 Dalam Penjaminan Mutu SMP Negeri 2 Kabupaten Demak. Jurnal Manajemen Pendidikan (JMP), 9(1), 1–16. https://doi.org/10.26877/jmp.v9i1.6833
Dhafier, M. H. (2019). Analisis Kendala-Kendala dalam Penerapan SMM ISO 9001:2008 di Madrasah Aliyah Negeri 3 Palembang. Studia Manageria: Jurnal Manajemen Pendidikan Islam, 1(1), 69-82.
Fadli, M. (2017). Manajemen Peningkatan Mutu Pendidikan. Tadbir : Jurnal Studi Manajemen Pendidikan, 1(02), 215–240.
Faizin, & Sholehati, W. (2019). Peningkatan Daya Saing Pendidikan Melalui Manajemen Mutu Iso 9001 : 2008. MANAGERE : Indonesian Journal of Educational Management, 1(1), 30–50. https://doi.org/10.52627/ijeam.v1i1.7
Fauzi, H. N., Perawironegoro, D., & Suyadi. (2020). Implementasi Manajemen Mutu Terpadu Sebagai Strategi Efektif Dalam Meningkatkan Kinerja Sekolah. Adaara: Jurnal Manajemen Pendidikan Islam, 10(2), 147–153.
Fernández-Cruz, Rodríguez-Mantilla, J. M., & Fernández-Díaz, M. J. (2019). Assessing The Impact Of ISO: 9001 Implementation On School Teaching And Learning Processes. Quality Assurance in Education, 27(3), 285–303. https://doi.org/10.1108/QAE-09-2018-0103
Hunusalela, Z. F., Perdana, S., & Tiara. (2021). Pelatihan ISO 9001 : 2015 Kepada Lembaga Bimbingan Belajar Insan Cendikia Gemilang. JURNAL IKRAITH-ABDIMAS, 4(3), 205–210.
Iman, K. N. (2021). Implementasi Manajemen Mutu Berbasis Iso 9001 : 2015 Di SMK Ma ’ Arif NU Bobotsari Kecamatan Bobotsari Kabupaten Purbalingga. IAIN Purwokerto.
Isnaini, S., Syukur, F., & Khunaifi, A. (2020). Implikasi Penerapan Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2015 di Madrasah (Studi Kasus di Madrasah Aliyah Nahdlatul Ulama Banat, Kudus, Indonesia). Jawda: Journal of Islamic Education Management, 1(1), 14–24. https://doi.org/10.21580/jawda.v1i1.2020.6680
Kartikasari, D. (2018). Perancangan Prosedur Berbasis Manajemen Risiko pada Perguruan Tinggi dalam Rangka Migrasi ke ISO 9001:2015. Journal of Applied Accounting and Taxation, 3(2), 143–149. https://doi.org/10.30871/jaat.v3i2.868
Leontyuk, S. M., Vinogradova, A. A., & Silivanov, M. O. (2019). Fundamentals of ISO 9001:2015. Journal of Physics: Conference Series. https://doi.org/10.1088/1742-6596/1384/1/012068
Manders, B. (2015). Implementation and Benefit of ISO 9001. https://repub.eur.nl/pub/12679/PhD Thesis_Curran_May 2008.pdf
Mardika, C. (2019). Implementasi Sistem Manajemen Mutu ISO 9001: 2015 Dalam Meningkatkan Mutu Layanan Di SMK Negeri 1 Jenangan Ponorogo. IAIN Ponorogo.
Muryadi, Soedjarwo, & Mudjito. (2018). Implementasi Sistem Manajemen Mutu Berdasarkan ISO 9001 : 2015 Di Sekolah Dasar Katolik Santa Clara Surabaya. Jurnal Dinamika Manajemen Pendidikan, 3(1), 31–42.
Noprika, M., Yusro, N., & Sagiman. (2020). Strategi Kepala Sekolah Dalam Peningkatan Mutu Pendidikan. Andragogi: Jurnal Pendidikan Islam Dan Manajemen Pendidikan Islam, 2(2), 224–243. https://doi.org/10.36671/andragogi.v2i2.99
Nugroho, A. W. (2017). Strategi Sekolah Dalam Menerapkan Sistem Manajemen Mutu (SMM) Berbasis ISO 9001:2015. Jurnal Manajemen Dan Supervisi Pendidikan, 1(3), 227–235. https://doi.org/10.17977/um025v1i32017p227
Rizkita, K., & Supriyanto, A. (2020). Komparasi Kepemimpinan Pendidikan di Indonesia dan Malaysia Dalam Upaya Peningkatan Mutu Pendidikan. Jurnal Akuntabilitas Manajemen Pendidikan, 8(2), 155–164. https://doi.org/10.21831/jamp.v8i2.32362
Sugiyono. (2018). Metode Penelitian Pendidikan: Pendekatan Kualitatif, Kuantitatif dan R & D. Alfabeta.
Suryana, S. (2020). Permasalahan Mutu Pendidikan Dalam Perspektif Pembangunan Pendidikan. Edukasi, 2(1).
Suwartini, E. A. (2017). Supervisi Akademik Kepala Sekolah, Profesionalisme Guru Dan Mutu Pendidikan. Jurnal Administrasi Pendidikan, 24(2), 62–70. https://doi.org/10.17509/jap.v24i2.8294
Tjalla, A. (2010). Potret Mutu Pendidikan Indonesia Ditinjau dari Hasil-Hail Studi Internasional. Seminar Nasional FKIP-UT, 3, 1–22. http://pustaka.ut.ac.id/pdfartikel/TIG601.pdf
Ulum, M. (2017). Strategi Peningkatan Mutu Sekolah Menengah Kejuruan Pasca Penerapan Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2008. Jurnal Pendidikan Ilmu Sosial, 1(1), 69–91.
Wibowo, A., & Subhan, A. Z. (2020). Strategi Kepala Madrasah Dalam Meningkatkan Mutu Pendidikan. Indonesian Journal of Islamic Educational Management, 3(2), 108–116.
Yanto, M., & Fathurrochman, I. (2019). Manajemen Kebijakan Kepala Madrasah Dalam Meningkatkan Mutu Pendidikan. Jurnal Konseling Dan Pendidikan, 7(3), 123–130. https://doi.org/10.29210/138700
Yasin, I. (2021). Problem Kultural Peningkatan Mutu Pendidikan di Indonesia: Perspektif Total Quality Management. Ainara Journal (Jurnal Penelitian Dan PKM Bidang Ilmu Pendidikan), 2(3), 239–246. https://doi.org/10.54371/ainj.v2i3.87
Yunus, M. (2016). Profesionalisme Guru Dalam Peningkatan Mutu Pendidikan. Lentera Pendidikan : Jurnal Ilmu Tarbiyah Dan Keguruan, 19(1), 112–128. file:///C:/Users/ASUS/Downloads/Documents/2074-4241-1-SM.pdf
Zahrok, A. L. N. (2020). Implementasi Sistem Penjaminan Mutu Internal Di Sekolah Menengah Kejuruan (SMK). Jurnal Akuntabilitas Manajemen Pendidikan, 8(2), 196–204. https://doi.org/10.21831/jamp.v8i2.31288