DARMAYANTI, Lisa; BATUBARA, Abdul Karim; PURWANINGTYAS, Franindya. Pengaruh Perilaku Asertif Staf Perpustakaan Terhadap Kualitas Pelayanan di Dinas Perpustakaan dan Arsip Kabupaten Karo. TADWIN: Jurnal Ilmu Perpustakaan dan Informasi, [S. l.], v. 5, n. 1, p. 51–69, 2024. DOI: 10.19109/tadwin.v5i1.22302. Disponível em: https://jurnal.radenfatah.ac.id/index.php/tadwin/article/view/22302.. Acesso em: 25 nov. 2025.