IMPLEMENTASI KOMUNIKASI INTERPERSONAL DALAM MENANGANI KONFLIK ANTARA SISWA LOKAL DAN TRANSMIGRASI DI SMAN 1 TUNGKAL JAYA
Isi Artikel Utama
Abstrak
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis implementasi komunikasi interpersonal dalam menangani konflik antara siswa lokal dan siswa transmigrasi di SMAN 1 Tungkal Jaya. Konflik yang terjadi dipengaruhi oleh perbedaan latar belakang budaya, gaya komunikasi, serta persepsi antarkelompok yang memicu kesalahpahaman hingga konflik interpersonal. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode deskriptif. Pengumpulan data dilakukan melalui wawancara mendalam, observasi, dan dokumentasi dengan melibatkan enam informan yang terdiri atas guru BK, guru, siswa, alumni, dan orang tua. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penyelesaian konflik dilakukan melalui komunikasi interpersonal yang menekankan keterbukaan, empati, sikap mendukung, dan dialog langsung. Guru dan guru BK berperan sebagai mediator netral dengan menerapkan strategi kolaboratif untuk membantu siswa memahami perbedaan, mengelola emosi, dan mencapai solusi bersama. Sekolah juga melakukan pembinaan berkelanjutan melalui penyuluhan, kegiatan kelas, serta penguatan nilai toleransi untuk mencegah konflik berulang. Temuan ini menegaskan bahwa komunikasi interpersonal merupakan strategi efektif dalam meredakan konflik dan memperkuat hubungan sosial siswa dalam lingkungan sekolah multikultural.
Rincian Artikel
Cara Mengutip
Referensi
Ardianto, E., Komala, L., & Karlinah, S. (2018). Komunikasi Massa: Suatu Pengantar. Simbiosa Rekatama Media.
Creswell, J. W. (2014). Research Design: Qualitative, Quantitative, and Mixed Methods Approaches (4th ed.). Sage Publications.
DeVito, J. A. (2016). The Interpersonal Communication Book (14th ed.). Pearson Education.
Effendy, O. U. (2017). Ilmu Komunikasi: Teori dan Praktek. Remaja Rosdakarya.
Gudykunst, W. B. (2004). Bridging Differences: Effective Intergroup Communication (4th ed.). Sage Publications.
Littlejohn, S. W., Foss, K. A., & Oetzel, J. G. (2017). Theories of Human Communication (11th ed.). Waveland Press.
Miles, M. B., Huberman, A. M., & Saldaña, J. (2014). Qualitative Data Analysis: A Methods Sourcebook (3rd ed.). Sage Publications.
Mulyana, D. (2018). Ilmu Komunikasi: Suatu Pengantar. Remaja Rosdakarya.
Rahim, M. A. (2011). Managing Conflict in Organizations (4th ed.). Transaction Publishers.
Sugiyono. (2019). Metode Penelitian Kualitatif. Alfabeta.
West, R., & Turner, L. H. (2018). Introducing Communication Theory: Analysis and Application (6th ed.). McGraw-Hill.
Wilmot, W. W., & Hocker, J. L. (2011). Interpersonal Conflict (8th ed.). McGraw-Hill.