PERAN PENGGUNAAN INSTAGRAM PERUMDA TIRTA MUSI SEBAGAI MEDIA INFORMASI PELANGGAN
الشريط الجانبي للمقالة
محتوى المقالة الرئيسي
الملخص
Instagram adalah media social yang digunakan oleh penggunanya sebagai sumber daya social untuk berbagi informasi berupa gambar, foto, video dan caption. Salah satu perusahaan yang memiliki Instagram adalah Perusahaan Umum Daerah (PERUMDA) Tirta Musi Kota Palembang. Dengan adanya Instagram, maka pelanggan bisa dengan mudah mendapatkan informasi yang dibutuhkan secara lengkap dan praktis. Masalah yang diidentifikasi adalah bagaimana peran penggunaan Instagram Perumda Tirta Musi sebagai media informasi pelanggan. Dimana teknik pengumpulan data dalam penelitian ini menggunakan data wawancara, observasi dan dokumentasi. Data yang digunakan dianalisis secara kualitatif. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa media social instagram Perumda Tirta Musi memberikan manfaat kemudahan untuk memberikan serta menjadi media informasi bagi pelanggan Perumda Tirta Musi Palembang.
تفاصيل المقالة
كيفية الاقتباس
المراجع
Cangara, Hafied H. 2006. Pengantar Ilmu Komunikai. Jakarta : PT Raja Grafindo Persada.
Dictio.id. Januari 2017. Fariba Ayuningtyas Setiawan. Teori Computer-Mediated Communication. Diakses tanggal 22 Januari 2023, dari https://www.dictio.id/t/apa-yang-dimaksud-dengan-teori-computer-mediated-communication-dalam-ilmu-komunikasi/4369
Effendy, Onong Uchjana. 2003. Ilmu, Teori dan Filsafat Komunikasi.Bandung : PT Citra Aditya Bakti.
Hamid, Sanusi dan Wekke, Ismail Suwardi. 2021. PENGANTAR FILSAFAT ILMU.Sorong: Bintang Pustaka Madani.
Indasari, F., & Sari, S. (2021). Inovasi Branding Walikota Bengkulu. Seminar Ilmu-Ilmu Sosial, 43–50–43–50. https://proceeding.unived.ac.id/index.php/siis/article/view/109
Jufrizal, & Indasari, F. (2021). KOMUNIKASI PERSUASIF ANTARA GURU DAN SISWA (PENELITIAN DI MAN 1 PIDIE JAYA). Jurnal Tabayyun, 2(02), 1–13. http://jurnal.radenfatah.ac.id/index.php/tabayyun/article/view/11595
Kompasiana.com. 21 Agustus 2018 Media Baru dan Teknologi Baru. Diakses tanggal 31 Juli 2023, dari https://www.kompasiana.com/verinacornelia1703/5b7b1087bde5757a381cbca5/media-baru-dan-teknologi-baru-new-media-and-new-technologies
Littlejohn, Stephen W & Karen A. Foss. 2009. Theories Of Human Communication. Jakarta Selatan : Salemba Humanika
Mulyana, Deddy. 2006. Metode Penelitian Kualitatif. Bandung: PT. Remaja Rosdakarya.
Munawaroh, S., Aprianti, R., & Hati, putri C. (2022). Persuasive Communication Between Counselors and PLHIV in VCT Services at Puskesmas Dempo Palembang. JSIKOM, 1(01), 70–76. https://jurnal.radenfatah.ac.id/index.php/jsikom/article/view/12552
Nur Syafitri, & Badaruddin Azarkasyi. (2022). A Communication Management In Overcoming Revenue Uncertainty In The Application Of The Weighbridge Vina System At Pt. Bgr Logistics Indonesia Palembang Branch. Jurnal Prodi Ilmu Komunikasi, 1(02), 34–43. http://jurnal.radenfatah.ac.id/index.php/jsikom/article/view/14154
Pakarkomunikasi.com. 18 April 2017. Teori Uses & Gratifictaion. Diakses tanggal 21 Januari 2023, dari https://pakarkomunikasi.com/teori-uses-and-gratifications/amp
Rahman Akbar, & Ahmad Muhaimin. (2022). Upaya Persuasi Lembaga Knowledge Management PT. Pusri Dalam Memotivasi Departmen-Departmen untuk Melakukan Sharing Knowledge. Jurnal Studi Ilmu Komunikasi, 1(02), 55–63. http://jurnal.radenfatah.ac.id/index.php/jsikom/article/view/14072/5475
Rachmadi, Lexy J. Moleong. 2006. Metode Penelitian Kualitatif (Edisi Revisi). Bandung : Remaja Rosda Karya
Sri Agustini, & Sonia Nurprameswari. (2022). Komunikasi Persuasif antara Konselor dan Odhiv dalam pelayanan VCT di Puskesmas Dempo Palembang. Jurnal Studi Ilmu Komunikasi, 1(2), 64–73. http://jurnal.radenfatah.ac.id/index.php/jsikom/issue/view/809
Sugiono. 2010. Memahami Penelitian Kualitatif. Bandung: Alfabeta.
Suprapto, Tommy. 2006. Pengantar Teori Komunikasi. Yogyakarta: Media Pressindo
Trisilia, A. L., & Pebriana, R. (2023). Peran Humas Dalam Mempublikasikan Kegiatan Pemerintah Melalui Media Sosial Instagram Di Sekretariat DPRD Kota Lahat: Peran Humas Dalam Mempublikasikan Kegiatan Pemerintah Melalui Media Sosial Instagram Di Sekretariat Dprd Kota Lahat. JSIKOM, 2(2), 1–9. https://jurnal.radenfatah.ac.id/index.php/jsikom/article/view/17450
Wulandari, W., Yenrizal, Y., & Azarkasyi, B. (2023). Inovasi Masyarakat Desa Bumi Pratama Mandiri Dalam Pemasaran Media Sosial Facebook: Studi Masyarakat Defa Bumi Pratama Mandira, Kecamatan Sungai Penang, Kabupaten OKI, Sumatera Selatan. JSIKOM, 2(1), 109–117. https://jurnal.radenfatah.ac.id/index.php/jsikom/article/view/14413
Yanto, & Indasari, F. (2021). Pembentukan Opini Publik Pada Media Massa: Program Satu Milyar Satu Kelurahan Di Kecamatan Singaran Pati Panorama Kota Bengkulu. Seminar Ilmu-Ilmu Sosial, 27–34–27–34. https://proceeding.unived.ac.id/index.php/siis/article/view/104